5-10The demand for smart door locks in China will exceed 30 million sets of enterprises.

随着5G网络技术、物联网、大数据、云计算等技术的逐步落地，智能家居产品逐步走入人们的日常生活中。关于智能家居的“入口之争”可谓由来已久，路由器、音箱、门锁等都成为了热门入选对象。相比于前两者，智能门锁的普及率在中国并不高，但其在2017年开始爆发增长的态势引得各类厂商纷纷入局抢占先机。

传统锁具企业纷纷转型押注智能门锁，就连互联网企业、安防企业和家电企业也开始涉猎智能门锁，希望以此作为企业进入物联网领域的切入口。全国制锁行业信息中心发布的《2017年度中国智能门锁行业及市场调研报告》显示，在未来的5- 10年内，我国智能门锁的总需求量将超3000万套，行业总产值将会突破千亿元大关。不过，在市场热度背后，智能门锁行业还存在着品牌认知度待提高、质量参差不齐等痛点。

智能门锁作为家庭安全的第一道保障，借助物联网创新技术的日益完善，正以新风口的姿态逐渐渗透到智能家居的应用场景中。

市场规模

需求量攀升但普及率仍低楼盘等B端市场率先爆发

我国的智能锁市场从2015年开始有明显增长，全国制锁行业信息中心的统计数据显示，2015年我国智能锁市场需求量为200万套，2016年为300万套，2017年为800万套，需求量基本以每年接近50%的增速节节攀升。预计今年市场需求量将突破千万套大关，达到1300万套，产值或将突破200亿元。再加上酒店、办公楼等非民用市场的需求量，今年智能锁市场需求量或将突破2000万套。

许多业内人士表示，目前智能门锁B端C端市场的增量均比较乐观，但很大一部分的增量还是发生在B端，比如新楼盘中预装智能门锁。“现在B端C端客户都有，很多地产开发商都把智能门锁作为楼盘精装的标配。我们目前的销售渠道主要是开发商和代理商”，摩力智能科技总经理何隆斌告诉南都记者。

摩力是一家靠传统锁具起家的企业，2005年开始进入智能门锁领域。何隆斌表示，早期他们的智能门锁主要是推荐给传统的五金代理商和开发商们，目前也逐渐蔓延至C端。截至2017年底，摩力智能门锁的销售额占到了总销售额的89 .6%。

对于今年的智能门锁热，纽威尔智能锁副总裁石宏程也表示了认同：“现在各类厂商都在入场，其他智能家居的存量市场没智能锁这么大，B端像企业、楼盘等的需求量都在爆发。”纽威尔是一家专注于智能锁研发和精密制造的韩国品牌商，据了解，韩国的智能门锁渗透率高达60%- 70%，但中国目前的智能门锁市场的渗透率不足5%，因此许多韩国智能门锁品牌商有着更加丰富的行业经验。

石宏程在肯定B端市场的爆发为行业带来增长动力的同时，对于C端市场的爆发则持比较谨慎的态度。“C端目前还在酝酿，还没有爆发，但许多用户有替换门锁的潜在需求，大家都看到了这个市场趋势。”由于目前市场渗透率不高，大多数用户对于门锁这一家庭入口，并没有过多的使用要求，“老百姓对门锁首先要求的是坚固和安全，很多人现在还是觉得只要能把门安全地锁起来就可以了”，石宏程表示。

智能门锁行业的火热，其实一直与物联网渐成外界的关注焦点有关。石宏程认为智能门锁市场的爆发背后是物联网的爆发，他还强调，通过B端市场的爆发来带动C端，做好“市场投入、消费者认知、互联网推广”这几方面的工作，是提高品牌认知度的重要途径。

不过，有着20年电子锁行业经验的何隆斌对于智能门锁未来的C端市场还是充满了信心。他表示摩力在近期的调研中统计出的数据显示，2017年上半年智能锁的普及率是3%左右，2018年上升至约5%，“我们是从C端客户的使用情况统计的，还没统计B端的”。他认为，随着产品应用和企业的推广，消费者对智能门锁的接受程度会越来越大。“我刚做智能锁那会价格很高，一把锁要6000- 10000元，行业也不成熟.现在2000-3000元就能买到一把智能锁了，这是未来趋势。”

入口之争

智能锁是智能家居入口？

企业盼撬动整个产业链

据了解，今年有400多家企业参展素有“亚洲第一建材展”之称的中国建博会(上海)，其中8%都是智能门锁品牌商。展会工作人员透露，很多参展的智能锁企业都是大面积的精装展位而非一般标准展位，业内的大品牌也悉数到场，可见今年智能门锁品牌扎堆冒头的同时市场行情也在向好。

“确实行业处在风口上”，何隆斌告诉南都记者，“2017年我们的电商销售量是三位数增长。”

优点科技近期也看中这个风口，联合锤子推出了智能门锁的第一代产品系列。优点科技是一家互联网公司，主打包括智能门锁在内的物联网智能家居。优点科技C E O刘江峰告诉南都记者：“智能门锁市场规模在三四百亿元左右，没有头部品牌，这对于优点来说是一个机会。”

刘江峰分析，智能门锁作为一个低频购买、高频使用的产品，未来有非常大的商业想象空间：“一把锁的平均使用时间大概是10年，也就是说，我们拥有一个用户就可以获得其10年的时间。在这段时间，可以想象的空间就很大了，可以挣运营费用和服务费用，门锁也可以和其他场景，如开灯、开门等结合。”

其实，对于许多企业与投资人来说，他们看中的是智能门锁风口的背后。近年来，音箱、路由器、电视等都被当做过智能家居的入口。美的智能家居相关负责人认为，作为进入家庭的第一道物理屏障，智能门锁或许能撬动整个智能家居产业链，商业想象空间巨大。“通过门锁可识别回家的人是谁、每个成员的行为习惯等，为全屋智能家居给用户提供差异化服务提供‘精准导航’，比如小孩放学回家摄像头自动抓拍并通知出差的父母、不同成员回家空调自动设置不同的温度等。”

有类似想法的还有北极光创投董事总经理杨磊。北极光创投于最近领投了优点科技1 .4亿元的A轮融资。“智能门锁里有网关(即网间连接器、协议转换器，是一种网络互联设备，智能门锁中的配件)，网关可变成家庭里的中控，与家里的智能设备形成互联，家里的很多设备就能通过网关控制”，杨磊认为，智能门锁是智能家居的切入点，五年时间左右所有门锁都会发生较大的改变：“智能门锁会像手机一样渗透到每家每户。”

不过，石宏程更倾向于将智能门锁定义为体验智能家居的入口，因为智能锁可以为智能家居搭建真实的体验场景。“智能门锁是体验入口，但不一定是智能家居的入口，你要体验智能家居必须要有个场景落地，智能锁的进入可以诱发用户去使用其他智能家居产品。”

行业痛点

64%的受访者仍在观望非标门是安装普及难题

抛开“入口之争”，刘江峰认为，目前智能门锁市场虽是蓝海，但消费者依然待教育，所需投入的教育市场的成本也较高。

何隆斌也坦言，如何培养C端的消费习惯，是许多智能门锁企业目前最为困扰的问题。

与企业的担忧心态不同，作为投资人的杨磊对C端市场比较乐观。他告诉南都记者：“市场渗透率一般到15%-20%时，大家就都开始想买，因为消费者有从众心理。所以前期利用好现在的生产动能，做好服务，抓住前期的用户，保持增长率，明年后年的情况肯定会不错的。”

智能门锁利用指纹、人脸识别、密码等功能进行开锁，实际上是利用个人生物信息取代传统的开锁动作，这有效解决了用户不想带钥匙的痛点。还可查询开门记录、管理用户权限、异常情况下报警、联动智能灯光等。

对于用户来说，大多数人首先考虑的是门锁的“安全”。何隆斌表示，许多消费者在购买智能锁时首先咨询的就是防盗等级及产品是否稳定。

智能锁品牌在近两年扎堆冒头，部分产品质量良莠不齐的问题也开始浮现。其中，锁芯质量是关键所在，杨磊透露目前智能锁锁芯分为A、B、C三个等级，C级为最高级，但产能很少。“目前能稳定出货C级锁芯的公司不多，这个级别需要做成工业级和企业级的网关那样安全可靠，防侵入上面要做得非常好。”

值得注意的是，采访中，这些智能锁相关企业负责人都多次提到目前消费者对智能锁品牌的认知度不高的问题。《2017中国智能锁应用与发展白皮书》显示，20 .1%的消费者未听说过智能门锁；64.4%的消费者听说过智能锁或接触过，但因缺乏了解或对智能锁的某些功能存在误解或担忧，而处在观望阶段；7%的消费者不懂得如何选购靠得住的“品牌”。

对此，石宏程告诉南都记者：“智能门锁的品牌壁垒并不是很高。”同时，中国的家庭用门大部分都是非标门，这使得智能锁的安装环节比较繁重，消费者的接受过程相对较慢。美的智能家居相关负责人表示：“门的规格多、锁体的规格也多，缺乏统一的标准，给用户换锁带来不便”。

针对非标问题，石宏程向南都记者进一步解释说明：“比如你家门左开还是右开，往里开还是往外开，锁是什么结构，这些都导致消费者观望”，他认为如果智能门锁简化了安装环节，可能行业会迎来更快的爆发。

行业扫描

安防企业等“门外汉”入局

智能锁行业形成六大阵营

据了解，目前中国的智能门锁行业已形成六大阵营：一是由锤子手机及优点科技、中兴、中兴努比亚、三星等手机厂商组成的手机阵营；二是由海尔、创维、长虹、美的、飞利浦、荣事达等巨头组成的家电阵营；三是由海康威视、大华、狄耐克等巨头组成的安防阵营；四是由凯迪仕、德施曼、第吉尔、海贝斯、亚太天能、科裕、金指码、纽威尔、耶鲁、必达、曼亚、思歌、天防、因特、耐特、玛莎洛克、VOC等组成的专业智能锁阵营;五是由云丁-鹿客、云柚、果加、360等组成的互联网阵营；六是由汇泰龙、名门、雅洁、顶固、摩力、忠恒、佳卫、保德安、美利保、通用、巨力等转型的传统锁具阵营。

由此可看出，目前手机厂商、家电、安防、互联网等“门外汉”纷纷当起了“锁匠”。

今年4月，优点科技联合锤子发布了三款智能门锁，算是手机厂商与互联网企业牵手的典型。刘江峰告诉南都记者，当时选择做智能门锁主要是基于三方面的考虑：“这个类目是否有头部品牌，是否处在高速增长期以及产品是否真的满足用户需求。”

南都记者梳理发现上述六大阵营的产品多以密码、指纹、磁卡开门为主。至于当下最热门的人脸识别技术，刘江峰坦言人脸识别的确是最便捷的方式，没有成为主流是因为功耗问题，“一把锁装4-8节干电池，很快就没电了。”

对于互联网企业闯入智能门锁行业，刘江峰认为其自带联网优势，同时在交互设计上有经验积累。何隆斌认为互联网企业相比于他们传统锁具企业，在营销体系以及对资本的吸引力上有较大优势，而像优点科技这样联合了手机厂商的，渠道会更多样，“摩力智能锁的深圳代理商就是做手机的，利用手机的渠道来做。”

美的则是利用其与碧桂园、恒大、美的地产的合作关系，陆续在大量楼盘落地了自己的智能门锁。美的智能家居相关负责人告诉南都记者：“美的集团的智能家居产业聚焦在以家庭安防为中心的整体解决方案上。”刘江峰与何隆斌都认为，家电企业进入智能门锁行业，较好的品牌认知度会给他们带来基础用户，同时家电企业比较完善的售后服务体系也能成为其优势条件。

由于智能锁安装尚未标准化，因此良好的售后服务或许可以为智能家居企业构建护城河。对此，杨磊认为：“智能锁的售前安装、售后服务要做好比较难，企业需要有很强的线下管理能力，比如，安装一把门锁平均两小时，按一个师傅一天安装5把计算，需要管理数以千计的安装团队。

因此产品、服务、技术都是一体的，是企业的顶层设计。”与美的同样聚焦在家庭安防解决方案上的还有老牌的安防企业海康威视，海康威视的智能门锁归属于旗下的安全生活服务品牌萤石，该品牌主打基于互联网的民用安防产品和平台。海康威视智能楼宇行业总监陈小伟表示，海康威视最大的优势在于旗下各类产品都能与智能门锁配套，打通智能家居的连接，从而提供整体的安防解决方案。“比如家里装了海康的视频监控，就可以与智能锁的APP联通。智能锁上的猫眼也能联动手机APP查看你家门前走动的人，如有需要可以报警。”

有业内人士表示，目前智能家居已进入了以家居私人安防体系为主的3.0时代，这个体系包括了猫眼、摄像头、窗帘等产品，但门锁处于其中的核心位置。

投资人观风口

北极光创投董事总经理杨磊：

智能门锁行业已经在洗牌

今年5月，优点科技宣布完成A轮1 .4亿元融资，估值达7亿元，北极光创投领投，富士康等跟投。为何如此看好智能门锁产业？作为投资人怎样筛选该领域优质的创业团队？北极光创投董事总经理杨磊向南都记者一一道来。

南都：智能门锁行业的商业想象空间大吗？

杨磊：智能门锁覆盖的市场不仅仅是家庭，也包括酒店、租赁式公寓、商业楼宇等房地产相关领域。存量市场应该在10亿套这个数量级，保守估计也会有3-5亿套的市场。

南都：投资一家智能门锁企业的评估标准有哪些？

杨磊：智能门锁是智能家居的缩影，我们投资优点并不是单纯投资智能门锁，是投资智能家居。企业团队一定要是集团军作战，产品、供应链、销售、市场、服务能力完全。要能洞悉用户需求并且完善产品细节，还包括基础的产品管理能力；供应量方面会考察这个团队是否做过大规模量产的智能硬件产品；有供应商体系和售后服务体系；具备线上销售、渠道销售、大客户销售的能力；还有技术，可以降低服务成本。

南都：智能门锁行业快速发展的同时也出现抄袭、胡乱贴牌的现象，您怎么看？

杨磊：在行业发展的初级阶段这很正常，现在已经在洗牌了，再过几年就清楚了。留下来的企业一定是有大资金支持、有好的团队、好的供应链的，特别是售后服务的质量口碑(很关键)。